Información a pacientes afiliados a Isapre Nueva Masvida
Preocupados por tu bienestar y tranquilidad, queremos comunicarte sobre algunos cambios relacionados a esta Isapre.
Beneficiarios con planes no preferentes
A partir del día 13 de enero de 2022, el pago de las hospitalizaciones se debe realizar en forma directa a la clínica, para luego gestionar el reembolso en tu Isapre Nueva Masvida.
¡No te preocupes! Esta medida no afecta las atenciones ambulatorias. Puedes seguir atendiéndote con nosotros y recibir la misma atención de siempre, lo que cambia es solo la forma de pagar tu hospitalización.
¿Cómo hacerlo?
- Posterior al alta, te contactaremos para que te acerques a la Plataforma de Atención al Cliente y puedas efectuar el pago de tu cuenta.
- Para hacerlo, te damos la opción de pagar la cuenta total con un cheque, mientras tramitas el reembolso correspondiente.
- Con las boletas, puedes solicitarlo en tu Isapre Nueva Masvida y en los seguros complementarios que tengas contratados.
Beneficiarios con planes preferentes
Nosotros gestionaremos el aporte de Isapre Nueva Masvida de acuerdo a tu plan. Por lo tanto, la forma de pago se mantiene igual.
¿Aún tienes duda sobre el pago de tu hospitalización?
Para mayor información, puedes llamarnos a nuestra Mesa Central
+56 2 2210 1111.
Qué más debes saber
Este cambio no afecta:
- Las coberturas finales que dependen de los planes de Isapre, seguros complementarios y los convenios con Clínica Alemana de Santiago.
- Las atenciones ambulatorias en el Servicio de Urgencia, así como consultas, exámenes y procedimientos. Por lo tanto, puedes seguir pagando a través de bono electrónico emitido para la Isapre, utilizando tu huella
digital, siempre y cuando el sistema I-Med se encuentre disponible.