Exámenes de Laboratorio a domicilio

Con este nuevo servicio, podrás realizar la mayoría de tus exámenes de Laboratorio Clínico en tu casa.

Coordinación y Horarios

Debes enviar tus datos y orden médica a través del siguiente formulario:

Una vez que envíes tus datos, en un plazo máximo de 24 horas, una ejecutiva te llamará para coordinar la atención. Si enviaste tus datos en día inhábil, serás contactado al día hábil siguiente.

Si tienes alguna duda, puedes llamar al teléfono (56) 2 2586 6999. El horario del contact center es de lunes a viernes de 8:30 a 14:00 horas.

El agendamiento se realiza con un plazo mínimo de 1 día para otro.

¿Qué necesitamos?

Para asegurar las condiciones mínimas y atender de forma correcta a los pacientes solicitamos las siguientes medidas:

• Mascarilla para el paciente
• El ingreso de 2 personas a tu domicilio
• Acceso a lavamanos
• Una silla para el paciente
• Superficie de apoyo para materiales

Forma de pago

Podrás pagar en tu casa con Tarjeta de Crédito o débito y accediendo a tu huella de Imed para el aporte de tu Isapre y seguros. Si pagas de forma particular, este se realiza mediante Webpay. Imed es un servicio externo.

Este servicio tiene un valor de $28.362 adicional al costo de los exámenes.

Horario de Atención

El horario de las tomas de muestras a domicilio es de:

• Lunes a viernes de 09:00 a 16:00 hrs.
• Sabados de 09:00 a 14:00 hrs.
• Domingos y festivos cerrado.

Documentos Requeridos

Te solicitaremos al momento de la visita

• Carnet de identidad / pasaporte
• Orden médica
• Además, te recomendamos guardar la documentación (boleta y orden médica), para futuro reembolso en caso de que el seguro complementario no aparezca en la bonificación.

Exámenes Disponibles

Medidas de prevención de Covid-19

Para tu seguridad hemos dispuesto de las siguientes medidas:

• Acudiremos solo a domicilios exentos de factores de riesgo.
• Nuestro personal es diariamente evaluado para descartar síntomas y/o exposición.
• Iremos a tu casa con todos los elementos de protección personal (mascarilla, visor, pechera, guantes y cubrepies)

¿Dónde puedes ver los resultados?

Los resultados estarán disponibles en Mi Alemana Go, en un plazo que dependerá de cada examen.. Si no tienes clave, puedes solicitarla aquí:

Exámenes no incluidos

• Examen PCR Covid-19
• Muestras obtenidas mediante procedimientos invasivos distintos de la punción venosa (sondeos, manipulación de catéter, etc.)
• Cualquier estudio que requiera muestras del aparato respiratorio (expectoración, aspirado faríngeo, etc.)
• Exámenes que requieren varias muestras después de administrar o ingerir una sustancia: curvas de glucosa, curvas de insulina, etc.
• Muestras para cultivos bacterianos distintos de orinas y deposiciones.
• Necesidad de proceso inmediato en el laboratorio: gases, amonio, lactato.
• Exámenes que requieren muestras de deposición fresca.
• Estudios de drogas de abuso.