Infraestructura y Servicios
Habitaciones
Contamos con 6 pisos de habitaciones: exclusivas, suite y compartidas (dos pacientes comparten el baño). Todas ellas se encuentran completamente equipadas para hacer tu estadía lo más grata posible, por lo que cuentan con pantalla plasma color, TV cable (no incluye canales premium), aire acondicionado y Wi-Fi.
Cada habitación dispone de una pequeña caja de seguridad que funciona con clave. Las instrucciones de su funcionamiento se encuentran en la cara interna de la puerta del closet. Sin embargo, recomendamos no traer objetos de valor a la clínica, ya que no nos hacemos responsable por la pérdida de ellos.
Cabe mencionar que nosotros no contamos con un servicio de hospitalización psiquiátrica. Las personas que requieran hospitalizarse por este motivo serán derivadas para atención y tratamiento oportuno a otras instituciones de salud.
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Acompañantes
En las habitaciones en suite y exclusivas, se dispone de un sofá cama para un acompañante sin costo adicional. En el evento de que un familiar se quede durante la noche en la Clínica.
El servicio de aseo rutinario de habitaciones sólo se hace hasta las 10:30 hrs. Las personas menores de 18 años no pueden permanecer como acompañantes.
Atención de Enfermería
Sistema de Llamado Paciente - Enfermera: Contamos con un moderno sistema computacional de llamado paciente enfermera que le permite comunicarse directamente con la Unidad de Enfermería, existiendo un registro de todas las atenciones realizadas.
Auxiliar Particular de Compañía (SEP): Para aquellos pacientes que deseen la compañía permanente de una auxiliar particular, agradecemos solicitar a la enfermera de la Unidad la información correspondiente. Por razones de seguridad, Clínica Alemana autoriza sólo el servicio de auxiliares particulares “SEP”. El servicio que brinda esta entidad es de responsabilidad de la misma y de cargo del paciente, generando una cuenta independiente de Clínica. El anexo es 2237.
Internet WiFi
Clínica Alemana dispone de red WiFi sin costo en todas sus instalaciones (habitaciones, cafeterías y hall de espera, entre otras). El usuario sólo debe conectar su computador personal directamente, si su médico tratante lo permite.
Ambulancias
Un completo sistema de asistencia profesional, rapidez, coordinación y experiencia, sumados a los más altos estándares de comodidad y seguridad, ha transformado al Servicio de Ambulancia de Clínica Alemana en uno de los mejores catalogados del país.
La atención es permanente las 24 horas del día.
Sillas de ruedas
En cada uno de los accesos de entrada de Clínica Alemana (Av. Vitacura, Av. Manquehue, Urgencia Escolar, Urgencia General y Edificio Estacionamientos), se puede encontrar sillas de ruedas para ser utilizadas en caso de necesidad.
Adicionalmente, en cada uno de los accesos de entrada de Clínica Alemana (Av. Vitacura, Av. Manquehue, Urgencia Escolar, Urgencia General y Edificio Estacionamientos), se puede encontrar sillas de ruedas para ser utilizadas en caso de necesidad.
Alimentación
Alimentación Pacientes Hospitalizados:
Diariamente son visitados por una nutricionista, quien le ofrece alternativas de menú de acuerdo al régimen indicado por su médico tratante.Los horarios de las comidas de pacientes, dependiendo del servicio donde esté hospitalizado, son:
- Desayuno (8:00 - 8:30 hrs.)
- Almuerzo (12:00 - 13:30 hrs.)
- Once (16:00 - 16:30 hrs.)
- Cena (19:00 - 20:30 hrs.
Alimentación Acompañante:
El acompañante podrá solicitar las 4 comidas en habitación exclusiva o suite, de acuerdo al menú establecido y en el mismo horario de los pacientes (sólo un acompañante por habitación). El almuerzo, once y cena del acompañante deberá solicitarse antes de las 10:00 hrs. El valor de cada comida será cargado a la cuenta del paciente y el desayuno deberá ser solicitado antes de las 20:00 hrs. del día anterior.
En Maternidad el acompañante tiene derecho a desayuno sin costo, exclusivo para mamás que tienen su hijo en Clínica Alemana. En Pediatría el desayuno y cena del acompañante serán sin costo, sólo para pacientes de hasta 16 años.
Atendiendo a la tranquilidad de los pacientes, en habitaciones compartidas, no es posible proporcionar ningún tipo de alimentación a los acompañantes.
Por razones de control de ingesta, se agradece a los familiares y/o visitas, no consumir los alimentos o líquidos que se proporcionan al paciente.
Por norma de higiene, no es posible guardar en las unidades periféricas, alimentos de familiares y/o visitas, ni calentar comidas para éstos en el servicio.
Nota: No está permitido el ingreso a la habitación de alimentos por parte de familiares y/o visitas.
Cafetería Le Fournil
La conocida cadena de restaurantes "Le Fournil" cuenta con una sucursal en Clínica Alemana.
En un sencillo y acogedor ambiente, este nuevo local ofrece una grata propuesta gastronómica la que incluye desde sándwiches, ensaladas, platos fuertes que cambian a diario, así como innumerables delicateses de inspiración francesa.
"Le Fournil" también dispone de un área tecnológica para quienes necesiten navegar en Internet, y de un sector vip cómodo y adaptado para realizar reuniones.
"Le Fournil" se encuentra ubicada en el 2° piso del Centro de Consultas y Diagnóstico. Su horario de atención es de lunes a viernes, entre 8:00 y 20:30 horas, y los sábados, de 8:00 a 16:30 horas.
Cafetería La Cafet
Clínica Alemana cuenta con "La Cafet", ubicada en el hall de Vitacura, 1er piso. Aquí se ofrece un amplio servicio de restaurante.
- De Lunes a viernes: de 08:00 a 23:30 hrs.
- Sábados: de 08:00 a 22:00 hrs.
- Domingos: de 08:30 a 21:00 hrs.
Además, el Servicio de Urgencia dispone de una máquina con sándwiches, Snack, Café y Jugo de naranjas durante las 24 horas.
Bares de Café
En diferentes ubicaciones de la Clínica se encuentran Bares de Café. Atención de lunes a viernes y sábado en la mañana.
Le Jardin
El Edificio Manquehue Oriente cuenta con una nueva cafetería: le Jardin operada por Sodexo, la cual está ubicada en el primer piso del establecimiento y funciona:
- Lunes a viernes de 8:00 a 21:00 hrs.
- Sábado de 9:00 a 20:00 hrs.
- Domingo de 9:30 a 20:00 hrs.
Además, el Servicio de Urgencia dispone de una máquina con sándwiches durante las 24 horas (este servicio no está disponible en Edificio Manquehue Oriente, solo hay máquinas de café y Snack/bebidas en los halles).
Auditorios
Auditorio Dr. Federico Haecker
Recinto destinado a conferencias científicas, actividades corporativas y charlas de extensión a la comunidad. Su nombre honra al Dr. Federico Haecker, quien fue subdirector médico de Clínica Alemana y director médico de Hospital Alemán de Beneficencia.
- Capacidad 106 Personas
- Proyección multimedia (Data Show)
- Sistema de audio y video
- Equipo VHS- DVD
- Equipo multipunto de videoconferencia
Aula Magna
Ubicada en el primer y segundo piso de Clínica Alemana, el Aula Magna es un espacio diseñado para la realización de encuentros científicos y corporativos.
- Capacidad 295 personas.
- Este recinto cuenta con un sistema automatizado de audio-video-iluminación
- Equipo multipunto de videoconferencia
- Circuito cerrado de Tv
- Equipo VHS- DVD
- Proyección doble pantalla Multimedia (Data Show)
- Sistema de Audio 5.1
Oratorio
En el 3er piso de la Clínica se encuentra ubicado el Oratorio, lugar de recogimiento y oración que está a disposición de familiares y pacientes las 24 horas del día.
Farmacia
En el hall central del Centro de Consultas y Diagnóstico se encuentra ubicado un local de la Farmacia SalcoBrand, cuyo horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a 20:00 hrs. y sábado de 9:00 a 14:00 hrs.
Estacionamientos
Los estacionamientos de Clínica Alemana funcionan todos los días del año, excepto el estacionamiento subterráneo de Av. Manquehue que permanece cerrado desde las 22:00 hrs hasta las 6:30 hrs.
Las primera hora es sin costo, al igual que los domingos. Los acompañantes de pacientes hospitalizados, tienen derecho a una tarjeta de estacionamiento gratuito por habitación, las 24 hrs. del día.
Se dispone de más de 2.200 estacionamientos distribuidos en:
- Edificio estacionamientos: Ingreso por Av. Manquehue 1410. Salida también por Calle Las Hualtatas, recientemente habilitada.
- Estacionamiento subterráneo: Ingreso por rampa de acceso Av. Manquehue y Av. Vitacura.
- Estacionamiento Urgencia Escolar: Ingreso por rampa de acceso Av. Vitacura 5951.
Tiendas de Regalos en Edificio Manquehue Oriente
En el primer piso del Edificio Manquehue Oriente a la izquierda del hall principal está Bámbola, marca de vestuario, muebles y accesorios para niños, de línea clásica, pero que incorpora las últimas tendencias en calidad, materiales y texturas.
Además, durante la estadía en Manquehue Oriente, se puede visitar la Cafetería Le Jardin que ofrece sándwiches y ensaladas, entre otros.