Índice de Confianza de Clientes: grandes resultados para nuestra clínica
28/04/2023
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El Centro de Experiencias y Servicios (CES) de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez destacó a nuestra clínica como una de las empresas más confiables de la industria en Chile en base a su Índice de Confianza de Clientes (ICC).
Fueron 2 las categorías en las que fuimos premiados:
- Índice de Confianza de Clientes Nacional donde obtuvimos este premio en la categoría transaccional.
- Índice de Confianza de Clientes – Industria donde obtuvimos este premio en la categoría salud.
El Índice de Confianza de Clientes, medido en esta ocasión desde el año 2017 al 2022, se obtuvo a través de 45 mil encuestas telefónicas a clientes de más de 130 empresas en todo Chile. El índice mide la confianza corporativa que diferentes empresas logran generar en sus clientes a través de la evaluación de 4 variables:
- Confianza general.
- Transparencia.
- Preocupación por el cliente.
- Cumplimiento.
Este reconocimiento es un reflejo del compromiso y esfuerzo constante de todos quienes forman parte de nuestra clínica por brindar la mejor experiencia de servicio a nuestros pacientes, haciendo posible una mejor salud.