Términos y condiciones de contactabilidad de Alemana Sport
En nuestro sitio de Alemana Sport disponemos de diversos formularios para que puedas solicitar clases de prueba, reservas de sesiones, etc. de nuestros servicios. Al completar cualquiera de los formularios, marcar la casilla de aceptación y enviarlo, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.
Para una adecuada comprensión de tus derechos y obligaciones, te recomendamos revisarlos con atención.
Sobre nuestros formularios de contacto
Nuestros formularios tienen como objetivo recopilar los datos necesarios para contactarte y entregarte información relacionada con el servicio solicitado, incluyendo, si corresponde, orientación, coordinación de atención o envío de material informativo.
Esto aplica a los formularios para solicitar una clase de prueba o más información de planes específicos o servicios. Estos actualmente son:
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Plan Teen
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Chequeo Maratón
También están los formularios para solicitar reservas con descuento en aquellos servicios que se encuentran bajo convenio con Alemana Sport, tales como masoterapia, evaluaciones y planes de entrenamiento, suscritos con empresas, equipos, clubes deportivos, entre otros.
Datos recopilados
Al momento de realizar una solicitud te pediremos completar el formulario con los siguientes datos:
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Nombre y apellidos
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Documento de identidad (rut o pasaporte, según corresponda).
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Celular
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Email
Además, hay un espacio para incluir un mensaje o cualquier comentario que estimes necesario.
Tratamiento de datos personales
Los datos recopilados son tratados conforme nuestra Política de Privacidad, para los fines señalados anteriormente. Esto incluye:
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Gestionar la solicitud enviada mediante el formulario.
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Contactarte por los canales proporcionados.
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Enviar información relevante sobre el servicio consultado.
Para más detalles, te invitamos a consultar la Política de Privacidad, donde se describe el tratamiento completo de datos personales en nuestra clínica.
Comunicación y canales de contacto
Tus responsabilidades
Al momento de interactuar con nuestros formularios de contacto te comprometes a:
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Entregar datos fidedignos, actualizados y completos. Por lo que, eres responsable de la exactitud de la información entregada.
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Responder a los intentos de contacto que permitan gestionar la solicitud. En caso de haber solicitado una reserva, se realizará un primer intento vía telefónica; si no es posible establecer comunicación, se enviará un email. Si no se obtiene respuesta por ninguno de estos medios, la reserva no será agendada.
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Utilizar el formulario únicamente para fines legítimos y personales, relacionados con la consulta del servicio.
Limitaciones de nuestro servicio
El envío del formulario no garantiza disponibilidad inmediata, confirmación de horas ni acceso automático a prestaciones, entre otros. Toda coordinación dependerá de la disponibilidad del servicio y de la evaluación correspondiente, cuando aplique.
Actualización de estos términos y condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones cuando sea necesario. Las versiones actualizadas estarán disponibles junto al formulario.
Jurisdicción competente y Ley aplicable
Estos términos y condiciones serán interpretados y ejecutados de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Te sometes incondicionalmente a la jurisdicción de los tribunales de la República de Chile para la resolución de cualquier duda, dificultad o controversia relacionada con todo o parte de los términos y condiciones.
Para todos los efectos legales derivados de este instrumento, las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.
Clínica Alemana de Santiago S.A. - ©Santiago, diciembre de 2025.