Reserva web  

Para reservar una hora para tu examen y/o procedimiento, debes seguir el proceso indicado en nuestra plataforma. Esto incluye:

• Ingresar a la sección “exámenes y procedimientos”.
• Buscar y seleccionar el examen que necesitas.
• Seguir el flujo de reserva online. En algunos casos, te haremos preguntas para asegurar que el examen sea adecuado para ti y que cumplas con los requisitos necesarios. Además, dependiendo del examen, es necesario proporcionar la información de salud requerida.
• Elegir una fecha, hora y sucursal disponibles.
• Revisar tu información de contacto, como documento de identidad de la persona que necesita el examen, nombre completo, teléfono, email y adjuntar la orden médica.
• Ten en cuenta que, no es posible modificar estos datos durante el proceso de reserva online de exámenes y procedimientos, excepto en algunos casos donde el teléfono y email son campos editables y se pueden actualizar.   
• Una vez completado el proceso, recibirás un email de confirmación.  

Ten en cuenta que, mientras realizas el proceso de reserva en algunos exámenes te solicitaremos completar un formulario para continuar con el proceso de solicitud de hora.  Esto lo hacemos para ofrecerte el apoyo que necesites y realizar tu examen de la mejor forma posible, de acuerdo con tu estado de salud y necesidades.  

Consideraciones importantes

•  Al elegir una hora, tienes 10 minutos para completar la reserva. Después de ese tiempo, la hora se libera.
• Dependiendo del examen, solo es posible reservar una hora al día para la misma prestación.
• Para reservar una hora de forma online para exámenes de imágenes y kinesiología, necesitas tener una cuenta en Mi Alemana Go. Si no tienes, te pediremos que crear tu cuenta. 
  De todas formas, si lo deseas, puedes reservar de forma presencial en el servicio correspondiente o llamando a nuestra Mesa Central.

Sobre la orden médica  

Es fundamental que, al realizar tu reserva, adjuntes la orden médica. Este paso es obligatorio en los exámenes que lo requieren, ya que nos permite verificar que estás agendando correctamente.  

Puedes enviar la orden en formatos jpeg, png o pdf, y el tamaño máximo permitido es de 5 MB. 

Si no se presenta la documentación requerida, el examen podrá no realizarse o ser reprogramado. 

Confirmación y disponibilidad 

La reserva está sujeta a disponibilidad. Podremos contactarte para confirmar, solicitar antecedentes adicionales o informar modificaciones en la hora agendada.

Puedes reservar tu hora online para la realización de exámenes y procedimientos del laboratorio broncopulmonar, tales como:

• Espirometría basal.
• Espirometría basal y post broncodilatador (BD).
• Presiones respiratorias máximas (PIM y PEM).
• Capacidad de difusión de CO.
• Curva flujo volumen.
• Oscilometría de impulso basal.
• Oscilometría basal y post broncodilatador.
• Volúmenes y capacidades pulmonares por pletismografía.
• Test de provocación con metacolina.
• Feno análisis de gas espirado.
• Test de provocación bronquial con ejercicio.
• Test de marcha.
• Flujometría monitoreo. 

Para otros exámenes es necesario llamar para reservar. Esta información está disponible en nuestro sitio.

Los exámenes cardiológicos disponibles para reservar son:

• Holter de arritmia.
• Holter Loop.
• Holter de presión.
• Potenciales tardíos.
• Test de esfuerzo.
• Tilt – Test.
• Ecocardiografía cardio-oncológica.
• Ecocardiograma fetal.
• Ecocardiografía de estrés con Dobutamina.
• Ecocardiograma de estrés con bicicleta.
• Ecocardiograma transesofágico.
• Ecocardiograma bidimensional y doppler cardíaco. 

Otros exámenes se atienden por orden de llegada y no requieren reserva previa. Esta información está disponible en nuestro sitio.

Los exámenes dermatológicos disponibles en nuestro sitio son:

• Ácaro test.
• Búsqueda de Demodex.
• Directo micológico.
• Cultivo micológico.
• Test de Tzanck.
• Tinción de Gram.
• Tricograma por pulsión.
• Detección de anticuerpos antipiel por IFI.
• Suero autólogo por intradermorreacción.
• Limpieza de cutis.
• Microdermabración.
• Raspado de verrugas. 

Para otros exámenes es necesario llamar al número indicado en nuestro sitio para reservar.

Para otros exámenes debes solicitar tu hora de forma presencial.

Los exámenes de neurofisiología disponibles para reservar online son:

• Electromiografía y velocidad de conducción.
• EEG std adulto.
• Eco Doppler transcraneano.
• Análisis de sensibilidad térmica (Thermal sensory analysis TSA).
• Eco Doppler monitoreo.
• Eco Doppler transcraneano 1 hora.
• Ecografía doppler transcraneano con test de reserva hemodinámica.
• EEG post privación sueño adulto.
• EEG post privación sueño pediátrico.
• EEG std 1 hora adulto.
• EEG std 2 horas adulto.
• EEG std 4 horas adulto.
• EEG std 6 horas adulto.
• EEG Std pediátrico.
• EEG. poligrafico digital Neo 2 horas.
• EEG. std 1 hora pediátrico.
• EEG. Std 2 Hora pediátrico.
• EEG. std 4 hora pediátrico.
• EEG. std 6 hora pediátrico.
• EMG. fibra única.
• Potenciales evocados motores o potenciales motores.
• Potenciales evocados somatosensoriales.
• Potenciales visuales.
• Test de estimulación repetitiva.
• Test de evaluación autonómico. 

Para otros exámenes es necesario llamar para reservar. Esta información está disponible en nuestro sitio.

Los exámenes oftalmológicos disponibles para reservar online son:

• Paquimetría.
• Campimetría computada.
• Campo visual de Goldman.
• Topografía corneal.
• Tonometría aplanática.
• Pruebas de provocación para glaucoma.
• Tratamiento ortóptico.
• Cálculo de lente intraocular (IoL Master).
• Ecobiometría con cálculo de (L.I.O).
• Test de Teller.
• Estudio de estrabismo.
• Fotografía fondo de ojo.
• Diploscopía.
• Fotoscreening.
• Fotografía Segmento Anterior. 

Para otros exámenes de oftalmología es necesario llamar para reservar. Esta información está disponible en nuestro sitio.

Los exámenes de otorrinolaringología disponibles para reservar online son:

• Audiometría.
• Audiometría + Audio Alta Frecuencia.
• Audiometría campo libre.
• Audiometría de alta frecuencia.
• Audiometría pediátrico.
• Comb. Audio + AU alta frec + impedancio + FX TUB.
• Comb: Audio + Impedancio.
• Comb: Audio + Impedancio pediátrico.
• Comb. Audiometría + impedancio + FX tubaria.
• Comb. Audiometría + Audio altra frec + impedancio.
• Comb. Audiometría Ped + Impedancio + FX tubaria.
• Electrococleografía.
• Ex. Func. VIII Par con Electronistag.
• Función tubaria.
• Impedanciometría.
• Impedanciometría alta frecuencia.
• Impedanciometría con prueba función tubaria.
• Maniobras de reposición vetibular.
• Otoemisiones o emisiones otoacústicas.
• Posturografía.
• Posturografía Abreviada - Riesgo de Caídas.
• Potenciales evocados vestibulares (VEMP).
• Pruebas posicionales.
• Rehabilitación vestibular. Primera sesión.
• Rinomanometría.
• Rinomanometria con supino.
• VHIT.
• VHIT + VEMP.
• VHIT + VEMP + VNG.
• VHIT + VNG POSICIONAL. 

Otros exámenes de otorrinolaringología requieren reserva telefónica. Esta información está disponible en nuestro sitio.

Indicaciones  

La preparación adecuada para tu examen es fundamental para asegurar la efectividad del procedimiento. Por eso te recomendamos leer las indicaciones de preparación que te enviaremos a tu email, una vez confirmada tu reserva. Si tienes dudas, sobre ellas, puedes ir a la sección “Preparación” de la ficha del examen que necesitas.  

En nuestro sitio también puedes conocer de que se trata el examen, contraindicaciones, entre otros.  

Ten en consideración que:

• Si no te presentas con la preparación adecuada, el examen podría no realizarse o ser reprogramado. Por lo que, el incumplimiento de las indicaciones puede afectar la calidad del examen o impedir su realización.
• Algunos exámenes no requieren preparación previa. Esta información se comunica durante el proceso de reserva y también está disponible en nuestra web o con el área correspondiente. 

Acompañantes  

Todos los niños, niñas, adolescentes y personas gestantes tienen derecho a estar acompañados durante la atención por un adulto responsable. En el caso de los menores de edad, este acompañante puede ser su madre, padre o representante legal, quien deberá quedar registrado en la ficha clínica.  

En el caso de adolescentes, solo podrán prescindir de un acompañante durante consultas relacionadas con salud sexual y reproductiva, de acuerdo con la Ley N° 20.418, que establece normas sobre información, orientación y prestaciones en materia de regulación de la fertilidad y su reglamento. 

Para algunos exámenes que se realizan con sedación o anestesia, será necesario que te presentes con un adulto. El cual deberá permanecer en la clínica mientras se efectúa el examen. En estos casos, te informaremos junto a la preparación que debes venir acompañado. 

Puntualidad y asistencia

Debes presentarte en el servicio indicado con anticipación, trayendo tu documento de identidad (carnet o pasaporte vigente). En caso de atraso, la atención podría ser reagendada según disponibilidad. 

Imposibilidad de realización del examen 

Podríamos no realizar el examen si:

• No se cumplen las condiciones de preparación.
• Falta documentación requerida.
• Existen condiciones clínicas que lo contraindiquen.
• Hay limitaciones técnicas u operativas.
• No vienes acompañado, cuando se informó que era necesario por el tipo de examen. 

En estos casos, te informaremos y te ofreceremos alternativas.