Términos y condiciones de reserva web de exámenes y procedimientos
Proceso de reserva
Reserva web
Para reservar una hora para tu examen y/o procedimiento, debes seguir el proceso indicado en nuestra plataforma. Esto incluye:
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Ingresar a la sección “exámenes y procedimientos”.
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Seleccionar el examen deseado.
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Elegir una fecha, hora y sucursal disponibles.
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Dependiendo del examen, es necesario proporcionar la información de salud requerida.
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Revisar tu información de contacto, como cédula de identidad de la persona que necesita el examen, nombre completo, teléfono, email y adjuntar la orden médica.
Ten en cuenta que no es posible modificar estos datos durante el proceso de reserva online de exámenes y procedimientos, excepto en algunos casos donde el teléfono y email son campos editables y se pueden actualizar.
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Una vez completado el proceso, recibirás un email de confirmación.
Aspectos importantes:
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Al elegir una hora, tienes 10 minutos para completar la reserva. Después de ese tiempo, el cupo se libera.
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Dependiendo del examen, solo es posible reservar una hora al día para la misma prestación.
Formulario
En algunas situaciones, y dependiendo de tu condición, te pediremos que completes un formulario para poder ayudarte con tu reserva. Esto nos ayudará a comunicarnos contigo y ofrecerte el apoyo que necesites.
Sobre la orden médica
Es fundamental que, al realizar tu reserva, adjuntes la orden médica. Este paso es obligatorio y nos permitirá verificar que tu reserva es correcta.
Puedes enviar la orden en formatos jpeg, png o pdf, y el tamaño máximo permitido es de 5 MB.
Exámenes disponibles para reservar online
Por el momento, los exámenes que se pueden reservar a través de nuestro sitio son:
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Scanner (por parte del cuerpo)
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Ginecológicos y obstétricos: ecografía transvaginal, ecografía transvaginal con doppler, ecografía transvaginal 3D, ecografía ginecológica abdominal, ecografía ginecológica abdominal doppler, estudio endometriosis, recuento folículos antrales, estudio de piso pélvico, ecografía ginecológica abdominal 3D, histerosonografía, ecografía obstétrica 1er trimestre (0 a 10 semanas), ecografía obstétrica doppler (11 y 14 semanas), ecografía obstétrica (15 y 19 semanas), ecografía obstétrica doppler morfológico (20 y 24 semanas), ecografía obstétrica (25 semanas o más), ecografía obstétrica doppler (25 semanas o más), ecografía obstétrica 3D-4D (26 a 32 semanas), ecocardiografía fetal, ecografía obstétrica gemelar 1er trimestre (0 a 10 semanas), ecografía obstétrica gemelar doppler (11 y 14 semanas), ecografía obstétrica gemelar (15 y 19 semanas), ecografía obstétrica gemelar doppler morfológico (20 y 24 semanas), ecografía obstétrica gemelar (25 semanas o más), ecografía obstétrica gemelar doppler (25 semanas o más), ecografía obstétrica gemelar 3D-4D (26 a 32 semanas) y neurosonografía fetal.
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Cardiológicos: holter de arritmia, holter de presión, potenciales tardíos, test de esfuerzo, tilt – test, ecocardiografía cardio-oncológica, ecocardiograma fetal, ecocardiografía de estrés con dobutamina, ecocardiograma estrés con bicicleta, ecocardiograma transesofágico y ecocardiograma bidimensional y doppler cardíaco.
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Dermatológicos: ácaro test, búsqueda de Demodex, directo micológico, cultivo micológico, test de Tzanck, tinción de Gram, tricograma por pulsión, suero autólogo por intradermorreacción, detección de anticuerpos antipiel por IFI y foto VISIA-SCAN completo.
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Ecotomografía (por parte del cuerpo).
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Imágenes mamarias: mamografía bilateral digital, mamografía unilateral digital y ecotomografía mamaria.
Consideraciones especiales
Indicaciones
La preparación adecuada para tu examen es fundamental para asegurar la efectividad del procedimiento. Por eso, te recomendamos leer la sección “Preparación” de la ficha del examen correspondiente que necesitas.
En nuestro sitio también puedes conocer de que se trata el examen, contraindicaciones, etc.
Acompañantes
Todos los niños, niñas, adolescentes y personas gestantes tienen derecho a estar acompañados durante la atención por un adulto responsable. En el caso de los menores de edad, este acompañante puede ser su madre, padre o representante legal, quien deberá quedar registrado en la ficha clínica.
En el caso de adolescentes, solo podrán prescindir de un acompañante durante consultas relacionadas con salud sexual y reproductiva, de acuerdo con la Ley N° 20.418, que establece normas sobre información, orientación y prestaciones en materia de regulación de la fertilidad y su reglamento.
Modificación y anulación de la hora
Para anular la hora de tu examen, puedes hacerlo directamente en nuestro sitio.
Ten en cuenta que es muy importante llegar bien preparado para tu examen. De lo contrario, podríamos no obtener los mejores resultados o incluso tener que reprogramarlo.
Pagos y tarifas
Para conocer el valor aproximado de nuestros exámenes, te recomendamos ingresar a la sección “Aranceles”. Ten en cuenta que, los precios están sujetos a cambios.
Con respecto al pago, debes realizarlo presencialmente cuando te tomes el examen.
Presupuesto
Es muy importante tener en cuenta que, es tu deber informarte sobre los valores de las prestaciones antes de realizarlas. Te sugerimos revisar los precios actualizados en nuestra página de aranceles. Si tienes dudas, también puedes acercarte a las secretarias o ejecutivas encargadas de los presupuestos en los servicios correspondientes.
Responsabilidad del paciente
Para poder entregarte el mejor servicio posibles, recuerda que eres responsable de proporcionarnos información precisa y completa al momento de reservar.
Condiciones médicas
Cualquier condición médica relevante debe ser comunicada antes de realizar el procedimiento. No nos hacemos responsables por cualquier complicación derivada de información incompleta o errónea.
Información de contacto
Es tu responsabilidad proporcionar información de contacto precisa y actualizada. Cualquier cambio en tu información debe ser comunicado de inmediato para evitar inconvenientes en la programación de tu hora.
Limitación de responsabilidad
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No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan de la utilización de nuestros servicios.
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La información proporcionada en nuestro sitio web es solo para fines informativos y no reemplaza las indicaciones médicas. Por eso, te recomendamos consulta siempre a un especialista para recibir la atención adecuada.
Modificaciones de estos términos y condiciones
Jurisdicción competente y Ley aplicable
Estos términos y condiciones se interpretarán y aplicarán según las leyes de la República de Chile. En caso de cualquier duda o conflicto relacionado con ellos, aceptas someterte a la jurisdicción de los tribunales de Chile.
Para efectos legales, ambas partes acuerdan establecer su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.
Ten en cuenta que, cualquier situación no contemplada en estos términos y condiciones se regirá por los términos y condiciones de ClinicaAlemana.cl.
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