Términos y condiciones de uso del simulador de copago de paciente para prestaciones de imágenes, laboratorio u otros servicios
Para usar nuestro simulador, es necesario que aceptes los términos y condiciones que se detallan a continuación. Estos términos establecen las condiciones bajo las cuales se proporciona el servicio de simulación de copago estimado final.
Te recomendamos que los leas detenidamente para asegurarte de comprenderlos en su totalidad.
Sobre el simulador
Es una herramienta online que te permite obtener una simulación del copago final estimado para diferentes prestaciones de imágenes, laboratorio y otros servicios realizados en nuestra clínica con el fin de ayudarte a planificar y tomar decisiones informadas sobre tu salud.
Es importante que sepas que, la información proporcionada es estimativa, únicamente informativa y puede variar en función de la cobertura de tu sistema previsional de salud, seguro complementario u otras coberturas a las que tengas derecho al momento de efectuar el pago. Por lo tanto, esta información es referencial y no refleja necesariamente el monto definitivo que deberás pagar por las prestaciones correspondientes.
Sobre la simulación
La estimación de la bonificación y/o aporte de tu Isapre y/o seguro complementario se realiza en función de la información que la clínica obtiene al momento que se realiza la simulación; por lo tanto, podría variar y no reflejar el monto real al momento en que pagues la prestación. Los factores que pueden influir en esas variaciones incluyen, por ejemplo, cambios en tu plan de Isapre, modificaciones en los beneficios de ella o de tu seguro complementario, ajustes en los aranceles debido a nuevos precios semestrales, imposibilidad de obtener coberturas al momento de la simulación, entre otros.
Respecto a los descuentos y/o los beneficios que entrega la clínica asociados a convenios y/o productos, como Convenio Todo Alemana, Convenio de Accidentes, Seguro Alemana Total o + Salud, entre otros, dependerán de si están vigentes al momento de la simulación, si operan sobre la prestación que simulas o si por algún motivo están excluidos. Ten en cuenta que estos descuentos también pueden variar cuando realices el pago de la prestación, y recuerda que estos beneficios siempre se activan después de la cobertura de tu plan de Isapre y/o seguros.
Recuerda que, el valor de tu copago final solamente lo podrás obtener al realizar la validación de identidad vía Imed en el momento del pago de la prestación o cuando realices tu reembolso, en caso de que no esté disponible la venta de bono en línea.
Por otro lado, es importante que tengas en cuenta que los precios presentados para cada prestación no consideran montos como: honorarios y/o insumos de anestesia o contrastes, proyecciones adicionales (por ejemplo, imágenes extras solicitadas por el profesional) o prestaciones que se requieran distintas a las consultadas.
Responsabilidad del usuario
Es tu responsabilidad verificar la exactitud de la información proporcionada por el simulador con tu Isapre y seguros complementarios antes de tomar cualquier decisión. Por eso, te recomendamos consultar con cada institución para conocer las condiciones y características específicas de los planes y productos que tengas contratados con ellos.
Reserva de derecho
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Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar, suspender o redefinir las prestaciones disponibles en el simulador en cualquier momento sin previo aviso.
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La clínica no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda surgir como resultado del uso o la imposibilidad de uso del simulador, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, diferencias de cobertura, pérdida de información o cualquier otro tipo de pérdida financiera, en la medida que no le sean imputables.
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La clínica no tiene responsabilidad alguna si una Isapre o seguro complementario no pone a nuestra disposición sus coberturas o aportes en el simulador para que podamos ayudarte a estimar el copago final.
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Nos esforzamos por garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de nuestro simulador. Sin embargo, no podemos garantizar el acceso ininterrumpido, ya que pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, factores externos o problemas técnicos. En caso de una falla, trabajaremos para restablecer el servicio y tomaremos las medidas necesarias para minimizar futuros incidentes.
Autorización de obtención de coberturas e intercambio de información con tu Isapre
Con tu aceptación de estos términos y condiciones, nos autorizas a obtener, a través de IMED u otro medio similar, la información relativa a las coberturas de tu Isapre y/o seguros complementarios de las prestaciones que consultes. Esto con la finalidad de simular una estimación de copago final.
A su vez, nos autorizas a informar a tu Isapre de las simulaciones que realices, en que se estime alguna cobertura de que ésta entregue.
Jurisdicción competente y Ley Aplicable
Los términos y condiciones serán interpretados y ejecutados de acuerdo a las leyes de la República de Chile. Por lo tanto, te sometes a la jurisdicción de los tribunales de la República de Chile para la resolución de cualquier duda, dificultad o controversia relacionada con todo o parte de los términos y condiciones.
Para todos los efectos legales derivados de este instrumento, las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.
Además de leer nuestros términos y condiciones, también te invitamos a conocer nuestra política de privacidad, para que tengas claridad sobre cómo protegemos y utilizamos tu información.
Clínica Alemana de Santiago S.A. - ©Santiago, marzo de 2025.